Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan platform WAPedia (“Layanan”), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

WAPedia menyediakan platform SaaS yang mengintegrasikan akun WhatsApp Business Anda dengan WhatsApp Cloud API resmi Meta. Fitur mencakup inbox multi-agent, broadcast campaign template resmi, chatbot auto-reply, dan dashboard operasional.

3. Kewajiban & Kepatuhan Terhadap Kebijakan Meta

Sebagai pengguna layanan WAPedia, Anda diwajibkan untuk:

• Mematuhi WhatsApp Business Policy dan Meta Commerce Policy.
• Hanya mengirimkan pesan template yang telah disetujui Meta.
• Tanggung Jawab Pemblokiran Nomor: Meta dapat menangguhkan atau memblokir nomor Anda jika melanggar kebijakan. WAPedia tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor oleh Meta akibat aktivitas pengiriman Anda.

4. Langganan & Tagihan Meta

• Paket Langganan: Tarif bulanan sesuai paket (Starter / Growth / Business), dibayar via Midtrans.
• Tagihan Percakapan: Biaya percakapan WhatsApp Cloud API ditagih Meta ke WABA Anda. WAPedia tidak menanggung invoice Meta.
• Non-Refundable: Pembelian paket bersifat final dan tidak dapat dicairkan.
• Fair-use: Setelah kuota fair-use paket habis, pengiriman lewat platform dapat dihentikan sampai Anda naik paket.

5. Kebijakan Penggunaan Layanan (Acceptable Use Policy)

Anda dilarang menggunakan WAPedia untuk:

• Spamming atau pesan tanpa opt-in.
• Perjudian online, taruhan, atau lotre.
• Penipuan, phishing, malware, atau hoaks.
• Konten ilegal, pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, senjata, atau narkoba.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penutupan akun permanen tanpa pengembalian dana.