Cara menghubungkan WhatsApp Business ke Wapedia

Integrasi nomor toko ke dalam Wapedia menggunakan jalur resmi Meta, sehingga tidak memerlukan pemindaian kode QR seperti WhatsApp Web. Cukup pilih opsi Hubungkan WhatsApp di dashboard, lalu ikuti panduan jendela Meta untuk masuk ke akun Facebook bisnis Anda, tentukan nomor toko, dan selesaikan verifikasi via SMS atau telepon tanpa perlu menyalin token secara manual.

Screenshot di bawah diambil dari akun uji coba (Sandbox). Tampilan toko yang sudah live hampir sama, hanya banner uji cobanya yang tidak lagi muncul.

Siapkan dulu

Karena daftar sendiri belum tersedia, Anda perlu undangan terlebih dahulu. Kirim email ke halo@wapedia.id atau lewat halaman harga, kemudian masuk di app.wapedia.id setelah undangan itu aktif.

Facebook yang digunakan harus memiliki izin untuk mengatur WhatsApp bisnis Anda. Jika Anda bukan admin, minta bantuan pada orang yang memiliki akses tersebut.

Nomor yang dihubungkan harus bisa menerima SMS atau telepon untuk verifikasi. Jika nomor itu masih terpasang di aplikasi WhatsApp biasa di HP, Meta biasanya meminta dilepas dulu, jadi hindari nomor pribadi utama yang masih dipakai untuk chat sehari-hari.

Masuk

Isi email dan password, lalu klik Masuk. Keterangan di bawah tombol bahwa daftar masih ditutup sesuai kebijakan sekarang, sehingga yang belum punya akun meminta undangan, bukan menunggu formulir daftar di halaman ini.

Mulai dari Sandbox

Secara default, setiap akun baru akan diarahkan ke mode Sandbox yang ditandai dengan banner kuning atau biru di atas halaman (terkait status verifikasi identitas / KYC atau sandbox). Tahap ini dirancang untuk menguji nomor dan alur pengiriman pesan, sehingga belum disarankan untuk melayani percakapan dengan pelanggan secara langsung. Mulai dari tombol Hubungkan WA di kartu “langkah berikutnya”, atau lewat menu Pengaturan.

Langganan Wapedia menutup inbox dan fitur platform, sedangkan biaya percakapan WhatsApp ditagih Meta ke akun bisnis Anda. Rincian angkanya ada di biaya Cloud API.

Hubungkan nomor

Buka Pengaturan, pilih tab WhatsApp, lalu Hubungkan WhatsApp. Di jendela Meta, urutannya kira-kira seperti ini:

1. Login Facebook.
2. Pilih bisnis, atau buat baru.
3. Pilih akun WhatsApp Business, atau buat baru.
4. Isi nomor, tunggu kode, ketik kodenya.
5. Setujui izin yang diminta.

Setelah alur itu selesai, Anda kembali ke dashboard dengan nomor yang sudah tersambung. Kartu yang sama mengingatkan bahwa chat ditagih Meta, dan metode bayar percakapan diisi di WhatsApp Manager, bukan di langganan Wapedia.

Untuk pengembang: kunci API

Jika tim layanan pelanggan Anda hanya membalas percakapan melalui kotak masuk (inbox), bagian ini dapat diabaikan. Kunci API diperlukan apabila aplikasi toko mengirim pesan sendiri dari server.

Buka tab Integrasi API.

Tombol Rotasi API Key membuat kunci baru, dan teks lengkapnya hanya tampil sekali di layar itu. Simpan nilainya di variabel lingkungan di server, dan jangan menaruhnya di repositori GitHub. Jika kunci bocor, rotasi lagi dari halaman yang sama, karena potongan yang kelihatan di dashboard bukan kunci utuh.

Kirim di header:

Authorization: Bearer <API_KEY>

Contoh kirim teks ada di Quickstart. Jika permintaan berhasil, pesan biasanya masuk antrian dulu sebelum diteruskan ke WhatsApp.

Sebelum mulai melayani pelanggan

Pada tahap Sandbox, Anda menggunakan nomor uji coba dengan kuota pengiriman yang terbatas. Beralih ke nomor toko setelah verifikasi identitas (KYC) dan syarat Meta terpenuhi.

Kapasitas pengiriman di Wapedia mengikuti paket yang sedang aktif. Apabila kuota tersebut tercapai, pengiriman lewat platform berhenti sementara sampai Anda menaikkan paket. Batas itu terpisah dari tarif percakapan Meta ke WABA Anda.

Setelah nomor tersambung

Chat pelanggan muncul di Inbox. Jika event yang sama perlu masuk ke server sendiri, lihat webhook.

Pendaftaran publik belum dibuka. Early access melalui harga atau halo@wapedia.id.